1. Prośba zeby maile były w formie gotowca do wysyłki do klienta.
czyli, zaczynamy od: „Dzień dobry Pani/Panie…” zamiast niepotrzebnego wstępu „Cześć Bartku, przesyłam Ci poniżej maila dla klienta” – Dział CS traci czas na personalizację.
Opiekunowie CS wiedzą i pamiętają, że jesteście koleżeńscy i kulturalni.
2. Po wykonaniu zadania (potwiedzenie przez CS) prosba o zamykanie zadania bez komentarzy, jeżeli nie są takie niezbędne.
Opiekunowie CS, wiedzę, że za każdym razem serdecznie im dziękujecie za współprace z tym projektem.
3. Maile proszę tytułować: „Raport KPI SEO – domena”, natomiast do klientów będą wychodziły prawdopodobnie pod tytułem: „Analiza danych – domena”.
4. Raporty będą wysyłane do końca następnego dnia roboczego.
Kwestie techniczne dla Raportów KPI SEO